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Aqui alguns programas utilitários e essenciais para seu computador.
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FAQ's
Procure suas dúvidas na seção de perguntas mais freqüentes. Caso não encontre a resposta, envie sua dúvida preenchendo o formulário abaixo.
Ajuda ACL Mail

A interface ACL Mail é a forma mais fácil de acessar seus e-mails de qualquer lugar:
https://webmail.seudominio.com.br/login.aspx

1- Acessando o ACL Mail


Nome Usuário: Neste campo insira o e-mail completo
Senha: Aplique sua senha pessoal
Idioma: Idioma de sua escolha
Web Messaging Lite: Selecionando esta Caixa durante o login, será carregada uma interface webmail enxuta com ferramentas básicas.

2- Conhecendo ACL Mail


3- Trabalhando com e-mails

3.1- Enviando e-mails

Na barra de ferramentas > novo


A – Barra de Ferramentas

Enviar: Envia o e-mail em aberto
Cancelar:
Cancela o e-mail em aberto
Salvar para Rascunho:
Salva o email atual na pasta rascunho
Anexos:
Opcionalmente, clique em Anexar para enviar arquivos de seu computador junto com o e-mail em aberto. Para anexar arquivos às suas mensagens de e-mail clique no botão procurar e selecione o arquivo do seu disco. Caso queira inserir mais de um arquivo na mesma mensagem repita o processo. Quando finalizar a escolha de cada arquivo clique em Inserir Anexo.


Para cancelar um arquivo em anexo, clique no X relacionado ao nome do anexo.




Opções: Clique em opções para habilitar os itens abaixo quando necessário:

Exibir Cc: Opcionalmente enviar cópia para outro (s) destinatário (s).
Exibir Cco: Opcionalmente enviar cópia oculta para outro(s) destinatário(s) receber sem que o(s) destinatário(s) principal saiba.
Enviar como: Envie seu e-mai em texto simples sem formatação
Texto simples: formatações de fonte ou imagens de fundo
Salvar na pasta Itens Enviados: Envie seus e-mails deixando uma cópia na itens enviados pasta para documentar emails enviados
Codificação: Interpretação da acentuação dos e-mails, o padrão brasileiro é UTF-8

B– Cabeçalho

Para: Digite o e-mail do destinatário ou click no botão Para e selecione um e-mail da sua lista de contatos Digite o e-mail separado por vírgula quando houver mais de um destinatário Aplique as mesmas regras em Cc e Cco quando necessário.
Assunto: Escreva o assunto para exibição no cabeçalho do e-mail.
Check Box: Ative o Check Box “Salvar destinatário no catalogo de endereços” para adicionar o e-mail na lista de contatos.

C– Barra de Formatação

Esta barra traz recursos para formatação de texto seguindo o padrão universal dos editores, facilitando sua familiarização e domínio da ferramenta. A barra sempre estará disponível quando o recurso “enviar texto simples” não estiver ativo. Caso ela não esteja ativa vá em: Barra de Ferramentas > Opções e desative o item “enviar texto simples”.

D– Corpo do E-mail

Digite aqui e formate seu texto antes do envio usufruindo dos recursos da Barra de Formatação.

E– Modo de Edição

Normal:
Permite a edição e formatação do texto.
HTML: Permite a edição e formatação através de linguagem HTML.
Proview: Permite a visualização do conteúdo editado nos modos Normal e HTML.


3.2. Excluindo e-mails

Na barra de ferramentas > Excluir

3.2.1. Excluindo e-mails – Com caixa de seleção

Selecione uma ou mais mensagens para excluir clicando na caixa referente à mensagem, ou clique em marcar todas para selecionar todas as mensagens da página em aberto.



3.2.2. Excluindo e-mails – Sem caixa seleção

Selecione uma ou mais mensagens pressionado a tecla Ctrl e clicando nas mensagens, ou se desejar, selecione uma faixa de mensagens pressionado a tecla Shift e click na primeira e última mensagem para selecionar.



3.2.3. Adicionando ou Removendo – Caixa de Seleção das
Mensagens aos e-mails

Adicione ou remova a opção de caixa de seleção nas mensagens clicando em:

No Painel de Pastas e Opções > Preferências > Exibição

Ative ou desative opção: Exibir Seleção com Checkbox do E-Mail

3.3. Respondendo e-mail ou e-mails

Na barra de ferramentas > Responder

Selecione o e-mail desejado depois click em responder.

Na barra de ferramentas > Responder a Todos

Selecione o grupo de e-mails desejado depois click em Responder a Todos.

3.4. Encaminhando e-mail

Na barra de ferramentas > Encaminhar

Selecione o e-mail desejado click em Encaminhar depois informe o destinatário.

3.5. Movendo / Copiando e-mails entre pastas

Na barra de ferramentas > Mover/Copiar



Mover: Para mover um e-mail entre pastas selecione o e-mail desejado, clique em Mover/Copiar e selecione a pasta destino.
Copiar: Para copiar um e-mail de pasta a outra selecione o e-mail desejado, clique em Mover/Copiar e selecione a pasta destino.
Cancelar: Cancela a ação antes de concluir.

3.6. Chegou e-mail?

Na barra de ferramentas > Chegou E-mail?

Esta opção serve para checar novos e-mails na caixa.

3.7. Pesquisa

Na barra de ferramentas > Pesquisa

Esta opção serve para localizar os e-mails na caixa através de uma palavra chave.


4- Painel Principal

O Painel principal é dividido em duas partes: Lista de Mensagens e Painel de Visualizaçã

4.1. Lista de Mensagens

Indica informações da mensagem recebida como: Remetente, Assunto, Data, Tamanho e Anexo

4.2. Painel de Visualização

Ao clicar na mensagem, seu conteúdo será exibido no painel de visualização


5- Trabalhando com regras de mensagens

Este é um recurso de uso opcional que permite um gerenciamento das mensagens que chegam a sua caixa, por exemplo: filtrar mensagens marcadas como spam, excluir mensagens indesejáveis automaticamente, movimentar mensagens automaticamente entre pastas, etc...


5.1. Criando uma nova regra

Painel de Pastas e opções > Regras > Novo

Basicamente as regras são criadas em 3 etapas:
* Entrar com o nome da regra que deseja criar
* Adicionar a condição
* Atribuir ação



Exemplo:

Vamos criar uma regra para apagar mensagens com o assunto: “Funck”

Painel de Pastas e opções > Regras > Novo Defina um nome à regra para facilitar a identificação, em nosso exemplo vamos aplicar o nome “Funck”

Aplicamos a condição “Assunto” – “contém” – “Funck” depois clique em salvar

Defina a ação a ser tomada ao chegar um email com esta característica, em nosso caso vamos selecionar a opção “Excluir”


6- Preferências

6.1. Configurações do Usuário

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário



Em configurações gerais:

Nome Completo: Nome para exibição.

Responder para: Este campo você aplica o endereço de resposta

Encaminhar para: Neste campo você pode aplicar um e-mail para redirecionamento quando necessário.
Existem duas formas de redirecionar mensagens:
A) Redirecionar e-mail(s) sem deixar cópias na caixa, aplique o e-mail no campo e redirecionamento para duas ou mais contas, separe cada e-mail com vírgula. Exemplo.: email1@dominio.com.br, email2@dominio.com.br
B) Redirecionar e-mail(s) deixando cópia na caixa, aplique o e-mail no campo e digite “.,” ponto e vírgula no início do e-mail exemplo.: “.,email@seudominio.com.br” ou ., email1@dominio.com.br, email2@dominio.com.br.

Codificação: Interpretação da acentuação dos e-mails, o padrão brasileiro é UTF-8

Em trocar senha:
Nome Completo: Este campo é usado para reaplicar sua senha pessoal

6.2. Configurações de Exibição

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Exibição



Após o login ir para: Selecione aqui o local padrão para a exibição após a autenticação.

Visualizar resumo da mensagem: Ativa ou desativa a exibição do resumo das mensagens na caixa, por padrão esta opção vem ativa.

Exibir seleção com checkbox: Ativa ou desativa a caixa de seleção das mensagens.


6.3. Configurações de Enviar



Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Enviar



Em escrever:


Codificação padrão de mensagem: Selecione aqui o padrão de mensagem que deseja enviar, HTML ou Texto simples.

Abrir nova mensagem: Selecione aqui a forma que deseja abrir o editor de mensagens, entre a mesma janela ou uma nova janela.

Salvar destinatários: Com esta opção ativa ao enviar um e-mail, o endereço do destinatário será salvo automaticamente em uma lista de endereços.

Habilitar auto-sugestão: Com esta opção ativa exibe e-mails salvos em sua lista de destinatários comuns permitindo a seleção dos mesmos auto-completando a edição do e-mail, quando o mesmo for compatível com e-mails já salvos na lista.

Em encaminhamento:

Incluir mensagem original: Com esta opção ativa ao encaminhar uma mensagem, será enviada com seu conteúdo original.

Incluir anexos: Com esta opção ativa ao encaminhar uma mensagem, será enviada com seu anexo.

Em respondendo:

Incluir mensagem: Com esta opção ativa ao encaminhar uma mensagem, será original enviada com seu conteúdo original.


6.4. Configurações de Excluir

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Excluir



6.5. Configurações de Auto-Responder

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Auto-Responder



Aplique aqui uma assinatura a sua mensagem.


6.6. Configurações de Assinatura

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Assinatura



Ao habilitar esta opção toda vez que um e-mail cair na caixa, será enviada um resposta automática ao endereço de origem, também é possível redirecionar uma cópia da mensagem para outro e-mail.

6.7. Configurações de Mensagem de Férias

Painel de Pastas e Opções > Preferências > Configurações de Usuário > Mensagem de Férias



Aplique aqui uma mensagem automática de férias, informando sua ausência temporária.

7- Lembrete importante

7.1. Não realizamos Backup de e-mails


Não realizamos backup de e-mails, dessa forma qualquer e-mail que seja apagado ou feito o download da caixa através de softwares de e-mail será impossível sua recuperação.

7.2. Download de e-mails através de softwares

Após realizar download do e-mail através do seu Outlook ou qualquer outro software de e-mails, o sistema limpa automaticamente a caixa do ACL Mail impossibilitando a visualização do mesmo através do webmail.
Caso o usuário queira trabalhar internamente com seu software de email e externamente via webmail, este usuário deve configurar seu software de e-mails para deixar copia das mensagens em caixa, lembramos que ao configurar dessa forma o usuário deve acompanhar de tempos em tempos a capacidade de sua caixa no webmail.

7.3. Caixa cheia

O usuário que mantém copia dos emails em sua caixa, devera acompanha de tempos em tempos o limite de sua caixa para evitar problemas com caixa cheia, lembramos que após a caixa chegar ao limite todos os e-mails serão rejeitados.

7.4. Alias e redirecionamentos

O usuário deve planejar muito bem a criação e distribuição dos alias e redirecionamentos de e-mails, para evitar problemas de duplicação de mensagens e redirecionamentos indevidos.

7.5. Spam

O sistema da ACL já realiza um filtro de spam barrando 96 % de todo o spam que chega direcionado as contas, mesmo com o filtro ainda é possível passar uma pequena parte deste conteúdo, dessa forma o usuário também pode criar uma regra de exclusão de mensagens em sua caixa.